Términos del servicio

Devoluciones — 14 días

Conforme al artículo 103(d) del TRLGDCU, no se aceptan devoluciones de productos de higiene bucal una vez abiertos o desprecintados. Para productos sin abrir, dispones de 14 días naturales desde la recepción para solicitar la devolución escribiendo a hola@lumatell.com. Consulta nuestra Política de Devoluciones para más detalles.

INFORMACIÓN GENERAL
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Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política a la que se hace referencia en este documento (estos "Términos del Servicio" o "Términos") describen sus derechos y responsabilidades cuando utiliza los Servicios.
Lea atentamente estos Términos del Servicio, ya que incluyen información importante sobre sus derechos legales y cubren áreas como garantía, descargo de responsabilidad y limitación de responsabilidad.
Al visitar, interactuar con o utilizar nuestros Servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos del Servicio y nuestra Política de privacidad. Si no está de acuerdo con estos Términos del Servicio o Política de privacidad, no debe utilizar ni acceder a nuestros Servicios.

SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos del Servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad legal en su país de residencia. Para utilizar los Servicios, incluido el acceso o la navegación en nuestra tienda online o la compra de cualquiera de los productos que ofrecemos, es posible que se le solicite que proporcione cierta información, como su dirección de correo electrónico, información de facturación, de pago y de envío. Usted declara y garantiza que toda la información que proporciona es correcta, está actualizada y completa.
Usted es el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad de su cuenta. No podrá transferir, vender, ceder ni licenciar su cuenta a ninguna otra persona.

SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS
Hemos hecho todo lo posible para que nuestros productos se muestren de forma precisa en nuestra tienda online. Sin embargo, los colores o la apariencia del producto pueden diferir de cómo se muestran en su pantalla según el dispositivo utilizado.
Todas las descripciones de los productos pueden ser modificadas en cualquier momento sin previo aviso a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de interrumpir la venta de cualquier producto en cualquier momento.

SECCIÓN 3 - PEDIDOS
Cuando realiza un pedido, está haciendo una oferta de compra. Lumatell se reserva el derecho de aceptar o rechazar su pedido por cualquier motivo. Debemos recibir y procesar su pago antes de aceptar su pedido.
Podrá devolver su compra únicamente de acuerdo con nuestra Política de reembolso.
Usted declara y garantiza que su compra es para su uso personal o doméstico y no para revenderla ni exportarla comercialmente.

SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios, los descuentos y las promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado por un producto será el precio vigente en el momento en que se realiza el pedido y se indicará en la confirmación de pedido por correo electrónico. Los precios publicados incluyen IVA aplicable.
Usted acepta proporcionar información actual, completa y precisa de compra y pago para todas las compras realizadas en nuestra tienda.

SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA
Todos los tiempos de entrega son estimaciones y no están garantizados. No seremos responsables por retrasos ocasionados por la empresa de transporte o eventos fuera de nuestro control. Consulta nuestra Política de Envíos para más detalles sobre plazos y condiciones.

SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Nuestros Servicios, incluyendo todas las marcas registradas, textos, imágenes, gráficos, vídeos y el diseño del sitio web, son propiedad de Lumatell o sus licenciantes y están protegidos por la legislación española e internacional sobre propiedad intelectual.
Estos Términos le permiten utilizar los Servicios únicamente para su uso personal y no comercial. No debe reproducir, distribuir, modificar ni transmitir ningún material de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito.

SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES
Es posible que se le proporcione acceso a herramientas ofrecidas por terceros como parte de los Servicios. Proporcionamos acceso a dichas herramientas "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías de ningún tipo. No tendremos responsabilidad alguna derivada de su uso de herramientas opcionales de terceros.

SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS
Los Servicios pueden contener hipervínculos a sitios web de terceros. No somos responsables del contenido de sitios de terceros. Si decide acceder a materiales de terceros, lo hace por su cuenta y riesgo.

SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY
Lumatell opera con tecnología de Shopify, lo que nos permite ofrecerle los Servicios. Sin embargo, cualquier venta o compra que realice se realiza directamente con Lumatell. Al utilizar los Servicios, usted reconoce que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre usted y Lumatell.

SECCIÓN 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Toda la información personal que recogemos a través de los Servicios es objeto de nuestra Política de privacidad. Al utilizar los Servicios, usted reconoce que ha leído dicha política.

SECCIÓN 11 - COMENTARIOS
Si nos envía ideas, sugerencias, comentarios o cualquier otro contenido, nos otorga una licencia perpetua, mundial y libre de regalías para usarlo en cualquier medio y para cualquier propósito relacionado con la operación y mejora de los Servicios. No tenemos obligación de mantener la confidencialidad de dichos contenidos ni de pagar compensación por ellos.

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Usted podrá acceder y utilizar los Servicios únicamente con fines lícitos. Queda prohibido: (a) usar los Servicios para fines ilegales o maliciosos; (b) infringir cualquier ley aplicable; (c) violar derechos de propiedad intelectual; (d) acosar o dañar a cualquier persona; (e) transmitir información falsa o engañosa; (f) enviar spam o publicidad no solicitada; (g) usar robots, arañas u otros medios automatizados para acceder a los Servicios sin autorización.

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Podemos rescindir este acuerdo o su acceso a los Servicios a nuestro exclusivo criterio en cualquier momento sin previo aviso, y usted seguirá siendo responsable de todos los importes adeudados hasta la fecha de rescisión.

SECCIÓN 15 - DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS
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SECCIÓN 16 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
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SECCIÓN 18 - DISCREPANCIA
En el caso de que se determine que alguna disposición de estos Términos es ilegal, nula o inaplicable, dicha determinación no afectará a la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones restantes.

SECCIÓN 19 - LEY APLICABLE
Estos Términos del Servicio se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española vigente. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor, conforme a la normativa de protección al consumidor aplicable.

SECCIÓN 20 - CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO
Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar o reemplazar cualquier parte de estos Términos del Servicio publicando los cambios en nuestro sitio web. Su uso continuo de los Servicios tras la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.

SECCIÓN 21 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas sobre los Términos del Servicio deben enviarse a:
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