Preguntas Frecuentes

El producto

¿Cómo funciona Lumatell™ Élite?

Las tiras contienen peróxido de carbamida al 14%, que libera oxígeno en contacto con el diente. Ese oxígeno rompe las moléculas responsables de las manchas sin dañar el esmalte.

¿Cuándo veré resultados?

La mayoría de usuarios notan diferencia a partir del día 5-7. El resultado completo se aprecia al finalizar el tratamiento de 14 días.

¿Es seguro para dientes sensibles?

Sí. La fórmula tiene pH balanceado y está específicamente desarrollada para minimizar la sensibilidad. Si tienes sensibilidad extrema, consulta con tu dentista antes de usar cualquier producto blanqueador.

¿Cuántas tiras trae el pack?

28 tiras — suficientes para un tratamiento completo de 14 días (2 tiras al día, 30 minutos).

¿Necesito prescripción médica?

No. La fórmula está certificada para consumidores y no requiere prescripción. El porcentaje de peróxido (14%) está dentro de los límites legales para uso doméstico en la UE.

Envío

¿Cuánto tarda en llegar?

Península: 7-10 días hábiles. Baleares y Canarias: 10-14 días hábiles. Trabajamos con GLS, Correos y CTT.

¿El envío tiene coste?

No. El envío es gratuito a toda España.

¿Cómo puedo seguir mi pedido?

Recibirás un número de seguimiento por email una vez que tu pedido salga de almacén. También puedes consultar el estado en nuestra página Seguimiento de pedido.

Devoluciones

¿Puedo devolver el producto?

Sí. Tienes 14 días desde la recepción para solicitar una devolución, siempre que el producto esté sin abrir y con el precinto intacto. Escríbenos a hola@lumatell.com.

¿Cuánto tarda el reembolso?

Una vez recibida y verificada la devolución, procesamos el reembolso del 100% del importe en 3-5 días hábiles.

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